Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Identité et activité

Raison sociale : Bellefamille Group SASU — Responsable : Daouda Coulibaly.

Immatriculation : SIREN 107 190 704 — RCS Paris — TVA intracommunautaire : FR 52 107 190 704.

Adresse : 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France.

E-mail : contact@chinafric.com.

Téléphone : +33 7 48 27 20 78.

WhatsApp : +33 7 48 27 20 78.

Du lundi au samedi, de 8h à 19h (GMT).

ChinAfrik est une boutique en ligne à vendeur unique exploitée par Bellefamille Group SASU. Elle vend des produits en stock au Cameroun, des produits disponibles en précommande depuis la Chine et des prestations de sourcing professionnel.

Cas 1 — Produits en stock au Cameroun

Ces produits sont disponibles directement au Cameroun, dans la limite du stock affiché pour chaque couleur ou variante. Le prix des articles et les frais éventuels sont présentés avant validation.

Le paiement à la livraison (COD) est proposé uniquement lorsque la ville et la commande sont éligibles. En livraison à domicile, les frais de livraison sont payés avant l’expédition et ne sont plus remboursables après remise du colis au transporteur indépendant. Le retrait au point indiqué lors de la commande n’est pas soumis à cette avance de livraison.

Cas 2 — Précommandes par bateau

Une précommande maritime nécessite un acompte de 30 % du prix des articles. Cet acompte est remboursable si l’annulation est demandée dans les 24 heures suivant la confirmation et avant que ChinAfrik ne passe la commande au fournisseur. Après ce délai ou après la commande au fournisseur, l’acompte n’est plus remboursable.

Le solde et les éventuels frais de transport, douane ou livraison sont communiqués avant leur règlement. Le délai maritime indicatif est de 45 à 60 jours et peut varier en raison du fournisseur, du transport ou des formalités douanières.

Cas 3 — Sourcing professionnel

Le sourcing professionnel fait l’objet d’un devis détaillant séparément le coût des produits, le transport, la douane lorsqu’elle est estimable et la commission d’intermédiation. La commission est calculée selon le barème indiqué dans le devis ; elle n’est jamais dissimulée dans un prix tout compris.

Le paiement s’effectue en deux temps selon le devis : un premier règlement pour lancer la recherche, la négociation ou la commande, puis le solde avant l’expédition ou à l’étape précisée au devis. Aucun achat fournisseur n’est engagé avant acceptation du devis et réception du règlement requis.

Livraison et pays desservis

ChinAfrik livre directement au Cameroun. Toute livraison vers un autre pays est étudiée sur devis. Pour les produits expédiés depuis la Chine, les options avion ou bateau dépendent du produit, du volume, du poids, de la destination et de la disponibilité du transporteur.

Les délais sont estimatifs. Les droits de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire lorsqu’ils ne sont pas inclus dans le devis. Un colis COD refusé peut entraîner la facturation des frais d’expédition et de retour.

Paiement et conformité

Le paiement à la livraison est le mode actuellement disponible pour les commandes éligibles. Le paiement en ligne par CinetPay est prévu mais n’est proposé qu’après son activation effective sur le site.

ChinAfrik ne demande jamais par message les données confidentielles d’une carte ou d’un compte mobile money. Une commande peut être suspendue ou annulée en cas de fraude présumée, d’informations incomplètes ou de produit interdit à l’importation.

Retours, réclamations et responsabilité

Les règles d’annulation, de retour et de remboursement figurent dans la Politique de Remboursement et d’Annulation et font partie des présentes conditions.

Toute réclamation doit être adressée à contact@chinafric.com. Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées et visons une résolution sous 7 jours ouvrés.

Les photos et dimensions sont présentées avec soin, mais de légères variations peuvent exister. La responsabilité de ChinAfrik est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale impérative contraire.