Politique de Livraison et d’Expédition

Pays desservis

ChinAfrik livre directement au Cameroun. Toute livraison vers un autre pays est réalisée uniquement sur devis. Le paiement à la livraison est proposé seulement dans les villes et pour les commandes indiquées comme éligibles lors de la validation.

Stock Cameroun

Les articles disponibles au Cameroun sont préparés sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation. Le stock est contrôlé par couleur ou variante. Le retrait est proposé au point indiqué lors de la commande ; la livraison à domicile est assurée par un transporteur indépendant.

Expédition depuis la Chine

Selon le produit et la destination, un envoi par avion ou par bateau peut être proposé. Le fret avion est calculé selon le poids facturable et les caractéristiques du produit. Le fret maritime est calculé selon le volume CBM, le conditionnement et le partenaire retenu.

Les précommandes bateau nécessitent généralement 45 à 60 jours. Les délais avion, bateau et sourcing sont estimatifs et peuvent être prolongés par les contrôles douaniers, jours fériés ou aléas du transport.

Frais de livraison

Les frais sont calculés selon la destination, le mode de transport, le poids et le volume, puis affichés ou communiqués dans un devis avant règlement. Les droits de douane, taxes et frais de dédouanement restent à la charge du destinataire lorsqu’ils ne sont pas inclus dans le devis.

Pour une livraison à domicile, les frais sont réglés avant l’expédition et ne sont plus remboursables une fois le colis remis au transporteur. Cette règle ne s’applique pas au retrait.

Suivi et réception

Un numéro ou lien de suivi est communiqué dès qu’il est disponible. Vérifiez le colis à la réception et signalez tout dommage ou manquant sous 48 heures avec photos.

Si une perte est confirmée par le transporteur, ChinAfrik propose une réexpédition ou le remboursement des sommes remboursables. Contact : contact@chinafric.com. Une adresse incomplète ou un destinataire injoignable peut entraîner des frais de réexpédition.